Preguntas frecuentes
¿Los productos de Legal Beauty cuentan con notificación sanitaria INVIMA?
Sí, nuestros productos cuentan con notificación sanitaria INVIMA.
¿Los productos de Legal Beauty son dermatológicamente probados?
Sí, nuestros productos son dermatológicamente probados y cuentan con sello dermatológico.
¿Cómo elijo la rutina ideal para mi piel?
Elige según lo que quieras mejorar: hidratación, apariencia de las manchas, textura o exceso de brillo. En la descripción de cada producto y kit encontrarás sus beneficios. Si no sabes por dónde empezar, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Qué producto me recomiendan para mejorar la apariencia de las marcas de acné?
Nuestro sérum Glow Rescue con niacinamida al 10% ayuda a mejorar la apariencia de las manchas, el tono desigual y los poros. Si también tienes brotes o estás usando otros productos, escríbenos para orientarte antes de elegir tu rutina.
¿Puedo usar los productos si tengo piel grasa, mixta o seca?
El Kit Glow Essentials está indicado para todo tipo de piel. Incluye limpieza, sérum e hidratación en tres pasos. Si tienes dudas sobre cómo incorporarlo a tu rutina, podemos ayudarte por WhatsApp.
¿Puedo usarlos si tengo piel sensible?
En principio, sí. Nuestros productos están formulados sin fragancias, alcohol, colorantes ni parabenos. Aun así, cada piel es diferente y esto no descarta una posible reacción. Si tienes piel sensible, te recomendamos probar primero una pequeña cantidad en una zona localizada antes de incorporarlos a tu rutina.
¿En qué orden y qué cantidad debo aplicar?
Empieza con el limpiador Balance Rescue sobre el rostro húmedo y enjuaga. Con la piel seca, aplica una o dos gotas del sérum Glow Rescue. Después, aplica el contorno de ojos Eye Rescue y continúa con una cantidad de crema Skin Rescue similar al tamaño de un garbanzo. En el día, finaliza con protector solar.
¿Puedo usar mi rutina de día y de noche?
Sí, puedes usarlos en el día o en la noche . Si es tu primera vez usando niacinamida, incorpora el sérum de forma progresiva.
¿En cuánto tiempo puedo empezar a notar resultados?
Con el uso constante, puedes empezar a notar cambios alrededor de las dos semanas. Este tiempo puede variar según tu piel, el producto y lo que quieras mejorar.
¿Qué medios de pago tienen? ¿Puedo pagar a cuotas?
Puedes pagar a través de Mercado Pago con tarjeta débito, crédito o Nequi; con Addi o mediante transferencia a nuestra cuenta Bancolombia. Si quieres pagar a cuotas, consulta las opciones y condiciones disponibles al finalizar tu compra.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, hacemos envíos a toda Colombia. Ingresa tu dirección al finalizar la compra para consultar las opciones de envío disponibles.
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo es gratis?
El envío cuesta $10.000 en Antioquia y $14.500 para el resto de Colombia. En compras superiores a $250.000, el envío es gratis.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega puede tardar entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la transportadora. En temporadas especiales, este plazo puede variar.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Ingresa a “Estado del pedido” en el menú de nuestra página y sigue las instrucciones para consultar tu envío. Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp.
¿Qué hago si mi pedido llega incompleto, equivocado o con un producto dañado?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, cuéntanos qué ocurrió y compártenos fotos de lo que recibiste. Revisaremos tu caso para ayudarte con la solución correspondiente.
¿Todavía tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp. Te ayudamos a elegir tus productos y a resolver las dudas sobre tu compra.